98WIN có đảm bảo an toàn khi nạp tiền không?

Có. 98WIN sử dụng hệ thống mã hóa dữ liệu SSL 256-bit chuẩn ngân hàng quốc tế. Toàn bộ giao dịch được thực hiện trực tiếp giữa người chơi và hệ thống ngân hàng, không qua trung gian, không lưu trữ thông tin thẻ. Ngoài ra, người dùng có thể bật bảo mật 2 lớp để tăng cường an toàn khi nạp – rút.

Có thể chơi 98WIN khi đang ở nước ngoài không?

Có. 98WIN hỗ trợ truy cập toàn cầu, miễn là bạn có kết nối internet ổn định. Tuy nhiên, một số khu vực có thể hạn chế truy cập website, bạn chỉ cần sử dụng đường dẫn chính thức cập nhật mới nhất hoặc đổi DNS là có thể chơi bình thường. CSKH luôn sẵn sàng hỗ trợ link dự phòng nếu cần.

Tài khoản bị khóa tạm thời vì đăng nhập sai quá 5 lần, xử lý sao?

Trường hợp nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, hệ thống sẽ tự động khóa tạm tài khoản để bảo vệ người dùng. Bạn chỉ cần chờ khoảng 15 phút hoặc liên hệ CSKH để được mở khóa sớm hơn. Để tránh lặp lại, nên bật tính năng ghi nhớ tài khoản hoặc thay đổi mật khẩu dễ nhớ hơn nhưng vẫn an toàn.

Chơi tại 98WIN có yêu cầu xác minh danh tính không?

Có, nhưng không bắt buộc ngay từ đầu. Bạn vẫn có thể chơi và giao dịch bình thường. Tuy nhiên, khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc nâng cấp tài khoản VIP, bạn sẽ cần xác minh danh tính (KYC). Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của bạn và ngăn chặn kẻ gian lợi dụng tài khoản giả để trục lợi.